İstemeden Başlatılan Abonelik İçin Yanlış Ücretlendirme Ve İptal Sorunu

24 Mayıs 2026 Pazar günü, Veedz-tr.com adlı online platformda yanıltıcı bir tıklama sonucu haberim ve isteğim olmadan abonelik işlemi başlatıldı. Bunu fark eder etmez aynı gün içinde aboneliği hemen iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS mesajı da tarafıma gönderildi.

Ancak buna rağmen operatörümün güncel fatura tutarında 279 TL ek ücret yansıtıldığını görüyorum. Aboneliği aynı gün içinde iptal etmeme ve iptal SMS’i almama rağmen, bu ücretin faturama yansıtılması, aboneliğin fiilen hiç başlamamış olması gerekirken başlamış gibi görünmesi mağduriyet oluşturuyor.

Operatörümün müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili olarak firmayı aramam gerektiği söylendi ve doğrudan bir çözüm sunulmadı. Ben, istemeden başlatılan bu aboneliğin, iptal mesajımdan sonra hiçbir şekilde işleme alınmamış sayılmasını, faturama yansıtılan 279 TL’lik ek ücretin tamamen iptal edilerek fatura tutarımdan silinmesini talep ediyorum.