to read complaints and reviews, or file yours.Ezan Vakti Uygulamasında Zorunlu Veedz Video Aboneliği Ve 319 TL İade Talebi
27 Ağustos sabah saat 07.00 civarında ezan vakti uygulamasını kullanırken karşıma “Veedz video servis aboneliği” ile ilgili bir onay ekranı çıktı. Onaylamazsam uygulamanın kapanacağını belirten bir uyarı nedeniyle, istemeden bu aboneliğin başlamasına sebep olan onayı vermek zorunda kaldım.
Kısa süre sonra hattıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otomatik olarak yenilenecek, ücreti vergiler dahil 319 TL’dir” şeklinde bir SMS geldi. Bu abonelik için hattımdan 319 TL ücret yansıtıldığını görüyorum ancak bu servisi kendi isteğimle ve bilinçli bir onayla almadım.
Aboneliği sonrasında iptal ettirmeme rağmen, bu işlemin benim açık ve özgür irademle alınmış bir hizmet olmadığını, uygulama içinde zorlayıcı bir ekranla karşıma çıkarıldığını özellikle belirtmek istiyorum. Türk Telekom ve ilgili içerik sağlayıcıdan hattımdan çekilen 319 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
