to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Video Aboneliğinin Derhal İptal Edilmesini İstiyorum
03.09.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Veedz Video aboneliği için hattıma 319 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru, onay veya üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma Veedz video servis aboneliğinin başladığına ve aylık ücretin 319 TL olduğuna dair SMS mesajları gelmektedir.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda güncelleme olduğu, bu nedenle net bilgi veremedikleri ifade edildi. Ancak hattımdan mobil ödeme yoluyla tahsilat yapılmış olmasına rağmen bu sorunun net olarak açıklanmaması ve izinsiz başlatılan bu aboneliğin iptal edilmemiş olması beni mağdur etmektedir.
Bilgim dışında başlatılan Veedz Video aboneliğinin derhal iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 319 TL tutarın hattıma veya ödeme yaptığım kanala eksiksiz iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
