to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve isteğim dışında başlatılan veedz aboneliği ile ilgili ücret iadesi talebimi belirtmek istiyorum. 30.08.2026 tarihinde Play Store üzerinden Nabız Monitörü isimli bir uygulamayı indirdim. Uygulamaya girebilmek için benden iki adımlı doğrulama istedi ve bu sırada farkında olmadan veedz adlı uygulamaya yönlendirildim.
Telefonuma 3699 numarasından gelen SMS ile tarafıma bir doğrulama kodu gönderildi ve ben de bunu Nabız Monitörü uygulamasına giriş için gerekli sanarak 6810 kodunu ilgili alana girdim. Tansiyon ölçme ekranının açılmasını beklerken bir anda video içeriklerinin yer aldığı bir uygulama açıldı. SMS’leri tekrar kontrol ettiğimde veedz isimli servise abone edildiğimi fark ettim.
Ardından hemen SMS göndererek aboneliği iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen hattıma 319 TL abonelik ücreti yansıtıldığı ve bu servisi 30.09.2026 tarihine kadar kullanabileceğimi belirten bir mesaj aldım. Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, sadece nabız ve tansiyon ölçme amacıyla indirdiğim uygulamaya giriş yapmak için doğrulama yaptığımı düşünüyordum.
Bilgim dışında başlatılıp, hemen ardından iptal ettiğim bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür yönlendirmeli aboneliklerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
