to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız 319 TL Ücretinin İptali Talebi
8 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Veedz isimli bir uygulamadan abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Mesajda, bu abonelik için aylık 319 TL ücretlendirileceğim belirtiliyordu. Uygulamanın ne olduğunu bilmediğim, herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir işlem yapmadığım halde aynı gün faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom Selfy 20+20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu ücret Ağustos faturama yansımış durumdadır.
Mesajı aldıktan hemen sonra “İptal Veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ancak iptal edildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve herhangi bir muhataba ulaşamadım. Ayrıca mesajda belirtilen numarayı aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Uygulamayı ne indirdim ne kullandım ne de herhangi bir şekilde onay verdim.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle haksız yere alınan 319 TL’lik ücretin iptal edilmesini, ödenmiş ise tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
