to read complaints and reviews, or file yours.319 TL İzinsiz Ücret Tahsilatı İçin İptal Ve İade Talebi
Eşimin Türk Telekom mobil hattı üzerinden, bilgisi ve iradesi dışında veedz.com.tr isimli siteye üye yapılarak 319 TL ücret tahsil edilmiştir. 06.09.2026 tarihinde saat 17.15 civarında, eşim S***** G**** 0531********08 numaralı Türk Telekom hattı üzerinden bir dosya indirmeye çalışırken, gelen doğrulama kodunu sehven girmiş ve bu işlem sonucunda hattı üzerinden 1 aylık üyelik başlatılmıştır. Bu üyelik için hatta 319 TL yansıtılmış ve bu durum tamamen iradesi dışında gerçekleşmiştir.
Eşim hemen ardından söz konusu üyeliği iptal etmiş ve Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile görüşmüştür. Ancak görüşmelere rağmen 319 TL’lik haksız ve izinsiz tahakkuk ettirilen bedelin iptal edilmesi ve faturadan düşülmesi sağlanamamıştır. Veedz.com.tr isimli site ile de herhangi bir iletişim kurulamamış, bu nedenle itiraz ve iade talebimizi doğrudan karşı tarafa iletme imkanı da bulamamış bulunuyoruz.
Bu işlem, açık bir şekilde rıza dışı gerçekleştirildiği ve yalnızca bir doğrulama SMS’inin sehven girilmesine dayandığı için, 319 TL tutarındaki bedelin derhal iptal edilmesini ve hattımıza yansıtılmış olan bu ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde, bu işlemi TCK 158. Madde kapsamında değerlendirilmek üzere gerekli hukuki süreci başlatacağımızı ve ilgili mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
