to read complaints and reviews, or file yours.İhbar Almadan Elektrik Kesilmesi Ve 12 Saatten Fazla Süreyle Mağduriyet
VEDAŞ’a ait 01141427 numaralı abonelikte, Van İpekyolu’ndaki adresimizde farkında olmadan gecikmiş borç nedeniyle bugün sabah saat 8–9 civarında elektriğimiz kesildi. Ne kapıya herhangi bir ihbarname bırakıldı ne de düzenli bir şekilde fatura ulaştı. Abonelik ev sahibinin üzerine kayıtlı olduğu için adıma SMS veya arama da yapılmadı, yapılsaydı zaten ödemeyi gerçekleştirip bu mağduriyeti yaşamazdık.
Elektriğin kesilmesinin ardından gün içinde 5 defa arıza kaydı bırakmamıza rağmen, akşam 20.30 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Merkezden kesinti yapılıyorsa, aynı şekilde hızlıca açılmasını beklerdik; olmuyorsa da ekip gönderilip yerinde kontrol edilmesini ve gereken her neyse yapılmasını talep ediyoruz. Ücreti neyse faturaya zaten yansıtılacaktır, buna bir itirazımız yok; itirazımız 12 saatten fazla süreyle elektriksiz bırakılmamıza ve muhatap bulamamamıza.
Elektriğimizin ivedilikle tekrar açılmasını, ihbar yapılmadan bu şekilde uzun süreli kesintilere gidilmemesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bir açıklama yapılmasını istiyorum.
