Veda Turizm İle Hayal Kırıklığı Dolu Bir Seyahat

Veda Turizm ile olan deneyimimiz de oldukça kötüydü. Rehberimiz yeterince bilgi vermedi ve sorularımıza yanıt bulmakta zorlandık. Ayrıca, tur programı tam anlamıyla organize edilmemişti, birçok önemli noktayı atladık. Veda Turizm'in hizmet kalitesi oldukça düşüktü ve bir daha asla bu tur şirketini tercih etmeyeceğim. Mekke'de böyle bir deneyim yaşamak istemiyorsanız, kesinlikle bu tur şirketini önermiyorum!

Mekke'deki otelimizle ilgili yaşadığımız deneyim tam bir felaketti. Odaya girdiğimizde, yatakta sarı idrar lekeleriyle karşılaştık! Bu kesinlikle kabul edilemez bir durumdu. Ayrıca, odanın penceresi bozuktu, bu da hem güvenlik hem de konfor açısından büyük bir sorun yarattı.

Duş ise tamamen kirliydi ve su akışı çok zayıftı. Hijyen kurallarına kesinlikle uyulmamıştı. Mekke gibi kutsal bir yerde bu tür bir konaklama yaşamak gerçekten hayal kırıklığıydı.

Gelişme

2 Aralık 2024 14:58

Geçtiğimiz Hac ve Umre organizasyonunda Vefa Turizm ile yaşadığımız deneyim kesinlikle hayal kırıklığıydı. Öncelikle, organizasyonun planlaması çok yetersizdi. Belirtilen program zamanlamalarına uyulmadı ve birçok etkinlik iptal edildi. Ayrıca, rehberlik hizmeti de beklentilerimizin çok altındaydı; rehberimiz yeterince bilgilendirici değildi ve sorularımıza tatmin edici cevaplar alamadık.

Otel konaklaması ise tam bir fiyaskoydu. Verilen otelin kalitesi, vaat edilenin çok altında kaldı. Hijyen koşulları ve hizmet kalitesi de oldukça yetersizdi. Konaklama sırasında yaşadığımız sıkıntılar, Zorlu bir yolculuğun üstüne eklenince, bu deneyimi daha da olumsuz hale getirdi.

Son olarak, müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak da oldukça zorlayıcıydı. Sorunlarımızı ilettiğimizde, yeterli destek alamadık ve yaşadığımız sorunlar görmezden gelindi. Kısacası, Vefa Turizm ile gerçekleştirdiğimiz Hac ve Umre yolculuğu, beklediğimizin çok altında bir deneyim oldu. Gelecek organizasyonlarda bu tür sorunların göz önünde bulundurulmasını umuyoruz.