VDF Sigorta Hasarsızlık İndirimi Hatalı İşlendi, Maddi Kaybımın Giderilmesini Talep Ediyorum

29.11.2024 tarihinde 2024 model Seat Ibiza FR aracımı satın aldım ve aracı VDF Sigorta üzerinden kredi kullanarak aldığım için kasko işlemlerimi de zorunlu olarak VDF Sigorta üzerinden yaptırdım. Bugüne kadar tüm poliçelerimde hasarsızlık indirimim hiç bozulmadı, yıllardır hasarsız bir şekilde araç kullanan bir sürücüyüm.

Kredi ödemelerim ve kasko sürem bittikten sonra farklı bir sigorta firması üzerinden kasko yaptırmak istediğimde, normalde %60 olması gereken hasarsızlık indirimimin, aracı aldığım dönemde VDF Sigorta tarafından sanki ilk kez araç alıyormuşum gibi %0 hasarsızlık üzerinden başlatıldığını öğrendim. Yani mevcut hasarsızlık indirimim hiç kullanılmamış ve bu nedenle şu an başka firmaya geçmek istediğimde yıllardır biriktirdiğim indirimlerim yok sayılıyor.

Bu durum hem geçmiş dönem için hem de gelecek yıllarda kasko yaptırma süreçlerimde ciddi maddi zarara yol açmaktadır. Üstelik VDF Sigorta ile konuyu görüştüğümüzde, bana bu konuda yapılacak bir şey olmadığını, sanki hata bendeymiş gibi bir tutumla yaklaştılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

VDF Sigorta tarafından hasarsızlık indirimimin yanlış işlenmesi nedeniyle uğradığım geçmiş dönem maddi kaybımın ve bu hatadan dolayı oluşacak gelecek dönem maddi zararlarımın hesaplanarak tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Poliçe numaram 0001021061098950’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.