to read complaints and reviews, or file yours. 
VDF'nin Ciddiyetsizliği
04.08.2025 tarihinde VDF’yi arayarak kasko ve trafik sigortamı yaptırdım. İşlemlerimi yapan yetkili, poliçe PDF’lerini gönderdiğinde adres bilgisinin benimle bir alakası olmadığını gördüm. Hemen VDF’yi tekrar arayarak durumu bildirdim. Bana güncelleme yapacağını söyledi. 05.08.2025 tarihinde “adres güncellemesi yapılmıştır” yazan bir e-posta attı ve ekte sadece 3 sayfadan oluşan bir PDF vardı, dosyada teminat ya da diğer konularla ilgili hiçbir bilgi yoktu. Tekrar e-posta atarak dün gönderdiği poliçenin 23 sayfa olduğunu, bugün gönderdiği dosyanın ise sadece 3 sayfa olduğunu belirterek poliçemin eksiksiz bir şekilde gönderilmesini istedim. Bana gönderdiği ve üslubunu hiç hoş bulmadığım e-posta da adresin öneminin olmadığını belirterek talebimi karşılamadı. Doğuş grubunun bu ciddiyetsiz ve sürekli sorun çıkaran sözde hizmetlerinden artık bıktım. Geçen sene Doğuş Otomotiv yetkili servisi periyodik bakım esnasında hatalı ve eksik işlem yaparak fren sistemi gibi hayati bir konuda benim canımı riske attı. Üstelik sorunu başka bir yetkili serviste çözmek için harcadığım zamanı ve yakıtı tazmin etmedi. Şu an işlemi gerçekleştiren personelin gayriciddi tavrı yüzünden aracım gerçekten kasko yapıldı mı yoksa yapılmadı mı diye düşünüyorum. Doğuş grubunun tüm hizmetlerinde bir liyakatsizlik bir ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum. Eğer aracıma kasko yapıyorlarsa poliçenin üzerinde yazan tüm bilgiler bana ait olmalı. 2 gün sonra yurt dışına çıkacağım ve gitmeden halletmem gereken işler var; beni boş yere mağdur edip on kere aramakla, e-posta atmakla ve şikayet yazmakla vaktimi harcıyorlar. Bir işi yapıyorsanız düzgün yapın! Şu an bir üst segmentte hoşuma giden bir araç var ve sırf bu Doğuş grubunun ciddiyetsiz tavrı yüzünden maddi olanağım olmasına rağmen o aracı satın almıyorum. Mevcut aracımı sevmesem, satıp Doğuş grubunun bu ciddiyetsiz tavrından kurtulacağım. İvedilikle poliçemin doğru dürüst ve eksiksiz bir şekilde 23 sayfa olarak tarafıma PDF olarak e-posta atılmasını istiyorum.
Volkswagen aracımı alırken VDF'den kredi çektim. Krediyi çekerken yapılan kaskoyu daha eski aracımın kaskosu iptal olmadığı için hasarsızlık indirimli uygulamandan kasko yapılarak kredi çekildi ve ödeme planı oluşturuldu. Eski kaskonuzu iptal edin, gelin hemen hasarsızlık indirimi uygulayarak yeni ö...
Aracıma VDF Eröz Sigorta'da 27/12/2024 tarihinde tarafıma sözel ve yazılı olarak bildirilen kasko bedelini tamamı peşin olarak sigorta acentasına havale ettim. Peşin ödeme nedeniyle herhangi bir indirim almadım. Kasko ve zorunlu malı Sigorta poliçelerim düzenlenerek Tarafıma mail ile iletildi. Bir ...
VDF'den yapılan araç poliçelerimdeki hasarsızlık indiriminin yakılmış olduğunu ve mağdur edildiğimi görmekteyim. Araç alım süreçlerimin hepsinde aynı...
27/09/2023 tarihinde A**** otomotivden sıfır aldığım aracımın kasko ve sigorta poliçesini zorunlu tutulduğu için (ki öyle bir hakları olmamalı) VDF sigortadan yaptırdım. 16/11/2023 de araç sahibi adına kurulu şirkette nevi değişikliği oldu. Bununla ilgili tüm evrakları VDF firmasına ileterek ilgili ...
VDF ile bir kez daha araba alır mıyım, asla. Bankaya iki kat faiz öderim, daha iyidir. Kuruma ulaşmak, iş yaptırmak, işi takip etmek, dillerinden anlamak için boş olmamız lazım. Hiç çalışmadan takip etmemiz gerekiyor. Kurumsal bir işiniz varsa, zaman sorununuz varsa VDF ile çalışırken hayatınızdan b...
Yorumlar