Vayomy Eksik Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet

Merhabalar, Trendyol'dan Vayomy Home firmasından Kasım kampanyalarında indirimli 2 adet ağırlıklı battaniye satın aldım. Fakat battaniyenin sadece bir tanesi teslim edildi. Eksik ürün gönderildi. Eksik ürün ile ilgili Trendyol mesaj sisteminden firmaya ulaşarak eksiğin teminini talep ettim, stok hatası olduğunu, ürünü temin edemeyeceklerini ve tutar iadesi için de benim durumu açıklar bir yazıyı iade kargo seçerek kargo ile göndermem talep edildi. Firmaya benzer bir ürün gönderilmesini talep ettim ancak onu da uygun bulmadılar. Ürünü kampanya döneminde aldığım için tutarı şu an yükseldi. Yani ürünü iptal edip tekrar almak istediğimde zarar edeceğim. Firma stokta bulunmayan ürünü satıyor, üstüne pişmişçe benim efor sarf etmemi gerektirecek bir şekilde ve tutar farkı sebepli de beni mağdur ediyor. İvedi ürünün teminini rica ediyorum ya da aynı ürün yok ise, farklı bir rengi veya farklı kumaşta olanı var, onlardan gönderilmesini talep ediyorum.