to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kullanılan Hepsipay hesabımda bulunan 49,90 TL tutarındaki Hepsipara bakiyemin 31.12.2025 tarihinde saat 11.50 civarında hesabımdan silindiğini fark ettim. Bu Hepsipara’lar, yaşanan bir gecikmenin telafisi için tarafıma tanımlanmıştı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları söylendi. Gecikme telafisi olarak verilen bakiyeyi alışverişimde kullandım daha sonra gelen ürün arızalı geldiği için iade ettim ve tutar tekrar hesabıma geçti. Sonra silinmesi mantıksız zaten kullanmışım ve sorun benden kaynaklanmadığı halde iade oluşturmak zorunda kalmışım. Bir de ayın 31i daha dolmadan sabah saatinde silinmiş.
Hem memnuniyet için tanımlama yapıyorsunuz sonra insanlara 2 haftan var kullandın kullandın diyorsun. Zaten bir haftası ürünün gelmesi ve iade ile geçti.
6 Aralık 2023'te aldığım Hepsiburada Premium yıllık aboneliğimi, aynı gün Hepsiburada'nın belirttiği üzere 1 Aralık 2024 tarihine kadar kullanabileceğimi bilerek sadece aboneliği iptal ettim. Ancak Hepsiburada, 5 Ocak 2024 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapmadan Premium özelliğimi iptal ederek 160 ...
Hepsiburada'da Hepsipay bakiyemi kullanamıyorum! Sipariş onaylayamıyorum. Ref001 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürün iptal/iadesi yapmışsınız deniyor. 6 ay belki 1 sene sürer diyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Bu nasıl bir cezalandırma şekli? Benim oluşturduğum siparişte iptal de ia...
Hepsiburada hesabımdaki sipariş bilgilerimi sildi. Birkaç aydır çözüme bir türlü kavuşturulamayan bir sorunum var. Hepsiburada hesabım bir anda kapandı, tüm bilgilerim silindi, Hepsipay bakiyem sıfırlandı, alışverişlerimi göremiyor, faturalarıma ulaşamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri hiçbir şe...
Yorumlar