to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2023'te Trendyol üzerinden Rawels adlı satıcıdan marka Elektrikli battaniye aldım. 6 ay geçmeden arızalandı. Satıcı Firma Antandrus Ltd -(Rawels) adlı bir firma Altıeylül/Balıkesir adresinde. Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde Sürat Kargo ile anlaşmalı olarak ücretsiz servise gönderebileceğimi tamirini yapıp geri gönderebileceklerini söyledi. Ben de Sürat Kargo ile anlaşmalı kodu ile verilen adrese gönderdim. Sürat Kargo şubesi veya Firmanın duyarsız davranması sonucu Kargo firması adrese dağıtıma çıktığında iş yeri kapalı diye (saat:13:30 dağıtım saati) kargomu geri döndürmüş. Firma kargoyu şubeye geri döndüğünde sormamış. Kargo firması da bir kez dağıtıma çıkarıp adreste yok diye kargoyu Bursa şubeye geri döndürmüş. Kargo Bursa şubede bekliyor. Tekrar gönderin firma alsın dediğimde gidiş-dönüş iade kargo ücreti olan 240 TL ödemem gerektiğini tekrar gönderemeyeceklerini söylediler. Bu ücreti de tamir edecek firmanın ödemesi ve ürünü takip edip alması gerekmez mi? Kargo firması-ile üretici firmanın iletişimsizliği yüzünden ben neden mağdur oluyorum? Firma iade gelen kargoları alma konusunda özellikle duyarsız davranıp kargoyu almamış ta olabilir neticede tamir+gidiş geliş kargo ücretini ödemek durumunda. Sonuç olarak benim kargom Sürat Kargo Bursa şubede duruyor ve onlar da ücret ödenmeden tekrar gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Bu durumu üretici firmaya ilettim herhangi bir dönüş yapmadılar.
Gönderilen ürünün Sürat Kargo Takip kodu :351 732 613 17 413
Şikayet Konusu Firma : antandrus tekstil ev gereçleri sanayi ve ticaret limited şirketi- (Rawels )
Adres: 2. Gündoğan mah. 16_CENGİZ topel cad. Erdem apt. No:**, d:*** 10040 Altıeylül/Balıkesir
Telefon: 0545 *** 17.
Trendyol üzerinden Kandemirler Yapı Malzemeleri tarafından yanıltılıyorum ve Trendyol hiçbir şey yapmıyor. 3 Ekim 2023 tarihinde sipariş verdiğim ürün 6 Ekim 2023 tarihinde tarafıma ulaştı ve 7 Ekim 2023 tarihinde iade etmek istedim. Ürünü kurumsal fatura ile satın almıştım ve ürünü iade edebilmek i...
Trendyol çatısı altında çalışan bir firma diye güvendim. Ve yıllardan beri Trendyol müşterisiyim. Böyle bir şey ilk defa başıma geldi. Mağdurum. Şöyle ki ; 2 tane Sprey plastik şişelerde parfüm söyledim. İlk defa alışveriş yaptım bu markadan fakat bu tutumlarından dolayı bir daha asla alışverişim ...
E- Ucuz firmasından Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü kalitesini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürün binek araçla taşınmayacak ölçüde idi. (100x150) canbaş tablo. Bu sebeple kargo firması birkaç defa talep oluşturmama rağmen büyük araç göndereceğini söyleyerek aldıramadı. İade kodu ipt...
Trendyol mağazasından siparişte bulundum. Kargoya verilme süresi 2 gündü. 3. Gün baktım hala kargoya verilmemiş, ne zaman verilecek diye sordum. Bugün verilecek dendi. O günün gecesi baktım hala verilmemiş. Tekrar yazdım. Bu sefer de galiba iptal etmişsiniz kargodan dönmüş dediler. Sipariş numarasın...
01.12.2023 tarihinde Trendyol sitesinden Kağan Süs adlı firmadan Natsa çocuk odası kapı süsü pleksi ürününü sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda satıcıyı isim vs ne istediğimi yazdım satıcı da aynı gün bana kaydınız alınmıştır diye Trendyol üzerinden cevap verdi. Aradan 5 6 gün geçtikten sonra ürü...
Yorumlar