Teslim Edilmediği Gibi İşaretlenen Ürün Ve İade Ücretinin Geri Ödenmemesi

30 Mayıs 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Vavbaby satıcısından Vavbaby marka bebek ayakkabısı dahil iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden birini hiç teslim etmedikleri halde sistemde teslim edildi olarak gösterdiler, diğer ürünü ise teslim aldım ancak iade ettim. İade ettiğim ürünü almalarına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Toplamda 227 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyordum. Konuyu defalarca kez çağrı merkezi üzerinden anlattım, konu en üst birimlere kadar aktarıldı denildi ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun yanında hem Çiçek Sepeti üzerinden hem de her kanaldan yazılı olarak şikayetimi ilettim, satıcıya da ulaştım ancak satıcı tarafı bana hakaret ederek süreci daha da zorlaştırdı.

Sipariş numaram 419919369’dur. Hem teslim edilmeyen ürün için hem de iade ettiğim ürünün bedeli için paramın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve satıcının bu saygısız ve mağduriyet yaratan tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.