Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta İsimlerini Kullanarak Sahte Çağrı Ve İade İşlemi

11.07.2026 tarihinde saat 11:04’te 0850 533 38 93 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi, sigorta şirketinden aradığını söyleyerek otomatik ses kaydıyla “Sigortanın devam etmesini istiyorsanız 1’e basın, iptal edip 4.000 TL iade için 2’ye basın” şeklinde yönlendirme yaptı. Ardından iade işlemi için müşteri hizmetlerine bağlayacağını söyledi ve Garanti BBVA’nın müşteri hizmetleri müziklerini birebir kullanan bir ses kaydı dinletildi.

Yaklaşık iki dakika sonra kendini müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi hatta bağlandı ve Eureko Sigorta’dan aradığını, 01.01.2025 tarihinde yapılmış bir sigortam olduğunu, devam edip etmek istemediğimi sordu. Ben hiç sigorta yaptırmadığımı söyleyip hangi kanaldan yapıldığını sorduğumda kredi veya kredi kartı üzerinden olduğunu ifade etti. Bunun üzerine iademi başlatacağını, beni sesli yanıt sistemine bağlayacağını söyledi. Neden sesli yanıt sistemine bağlandığımı sorduğumda ise güvenlik için olduğunu belirtti, “Ödemenizi başlatıyorum, kapatıyorum” dedikten sonra görüşmeyi sonlandırdı.

Hesabımda para olmadığı için şu an için bir çekim veya işlem görünmüyor, ancak Garanti BBVA ve Eureko Sigorta isimleri kullanılarak bu şekilde dolandırıcılık yapıldığını düşünüyorum. Bu numaranın incelenmesini, gerekiyorsa engellenmesini, adım kullanılarak herhangi bir sigorta veya kredi/kredi kartı işlemi yapıldıysa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

Garanti BBVA ve Eureko Sigorta’nın, müşterilerinin isimlerinin ve bilgilerini kullanarak bu tarz aramalar yapan kişi veya yapılarla ilgili gerekli güvenlik ve hukuki adımları atmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını bekliyorum.