Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vavacars'ta Ön Teklif Ve Şube Teklifi Arasındaki 200 Bin Tl Farkı Ve Müşteri İhmaline Tepki

Bt Pl'nin Teşekkür Mesajı
Çok hızlı ve ilgili çözüm odaklı dönüş oldu teşekkürler

Vavacars üzerinden 2024 model Skoda Scala aracım için 1.725.000 TL ile 1.815.000 TL aralığında ön teklif aldım. Aracımda boya, hasar kaydı gibi hiçbir sorun yokken, 26.01.2026 tarihinde saat 10:30 randevumla İstanbul Pendik Tavşantepe şubesine gidip aracı gösterdiğimde, revize teklif olarak 1.585.000 TL gibi adeta dalga geçer gibi bir fiyat verildi. Ön teklif ile şubede verilen fiyat arasındaki yaklaşık 200.000 TL’lik bu fark ne mantıkla açıklanabilir, gerçekten akıl dışı buluyorum.

Daha önce iki aracımı başka, popüler ve büyük bir firmaya satmış biri olarak orada verilen tekliflerden en fazla 60.000 TL aşağı inildiğine birebir şahit oldum ve bunu ispatlayabilirim. Vavacars’ın ise bu kadar büyük farkla fiyat düşürmesi, “piyasa böyle” gibi gerekçelerle olayı geçiştirmesi ve müşteriyi ciddiye almayan, adeta bilgisiz bir tutum sergilemesi son derece rahatsız edici. Bayide sıfır araç fiyatından örnek verirken de 1.0 motor modelleri üzerinden konuşup, benim 1.5 motorlu aracım için aynı fiyatı normalleştirmeye çalışmaları kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Madem sıfırının fiyatı bu seviyede deniyor, o zaman bana neden ilk aşamada yüksek bir ön teklif veriliyor, neden insanları işinden izin aldırıp şubeye çağırarak bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşatılıyor, anlamış değilim. Bu yaşadığım süreç, Vavacars hakkındaki şüphelerimi daha da artırdı ve firma gözümde son derece güvensiz bir konuma düştü.

Vavacars’tan beklentim, verilen ön teklife yakın, makul ve tutarlı bir fiyat sunulması ve müşterilerle dalga geçer gibi, küçümseyici veya yanıltıcı hissettiren yorumlar yapılmamasıdır. Yaşanan bu durumun incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

27 Ocak 11:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

Bt Pl
28 Ocak 11:15

Çok hızlı ve ilgili çözüm odaklı dönüş oldu teşekkürler

Merhaba Merhaba Batuhan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vavacars Araç Değerlemesinde Beklenmedik Fiyat Sürprizi!

"Müşteri temsilcisi çok anlayışlıydı. Teşekkür ederim. Yaşadığım kötü deneyimi düzeltmez ama en azından iyileştirecekleri sözünü vermesi beni memnun etti"

Vavacars Araç Değerlemesinde Beklenmedik Fiyat Sürprizi!
1

Vavacars Ön Fiyat Teklifi İle Sunulan Gerçek Teklif Arasında Uçurum Var

02.05.2024 tarihinde vavacars Cennet şubesine giderek 2023 model aracıma ekspertiz yaptırdım. İnternetten verilen ön fiy...

3 Destek

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars AldığımAraç Motoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet
Vavacars Kırık Torpido Kapağı

Vavacars KırıkTorpido Kapağı

Profil fotoğrafı
Özkan

Öne ÇıkanKonular