Vavacars'ta Ön Teklif Ve Şube Teklifi Arasındaki 200 Bin Tl Farkı Ve Müşteri İhmaline Tepki
Vavacars üzerinden 2024 model Skoda Scala aracım için 1.725.000 TL ile 1.815.000 TL aralığında ön teklif aldım. Aracımda boya, hasar kaydı gibi hiçbir sorun yokken, 26.01.2026 tarihinde saat 10:30 randevumla İstanbul Pendik Tavşantepe şubesine gidip aracı gösterdiğimde, revize teklif olarak 1.585.000 TL gibi adeta dalga geçer gibi bir fiyat verildi. Ön teklif ile şubede verilen fiyat arasındaki yaklaşık 200.000 TL’lik bu fark ne mantıkla açıklanabilir, gerçekten akıl dışı buluyorum.
Daha önce iki aracımı başka, popüler ve büyük bir firmaya satmış biri olarak orada verilen tekliflerden en fazla 60.000 TL aşağı inildiğine birebir şahit oldum ve bunu ispatlayabilirim. Vavacars’ın ise bu kadar büyük farkla fiyat düşürmesi, “piyasa böyle” gibi gerekçelerle olayı geçiştirmesi ve müşteriyi ciddiye almayan, adeta bilgisiz bir tutum sergilemesi son derece rahatsız edici. Bayide sıfır araç fiyatından örnek verirken de 1.0 motor modelleri üzerinden konuşup, benim 1.5 motorlu aracım için aynı fiyatı normalleştirmeye çalışmaları kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Madem sıfırının fiyatı bu seviyede deniyor, o zaman bana neden ilk aşamada yüksek bir ön teklif veriliyor, neden insanları işinden izin aldırıp şubeye çağırarak bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşatılıyor, anlamış değilim. Bu yaşadığım süreç, Vavacars hakkındaki şüphelerimi daha da artırdı ve firma gözümde son derece güvensiz bir konuma düştü.
Vavacars’tan beklentim, verilen ön teklife yakın, makul ve tutarlı bir fiyat sunulması ve müşterilerle dalga geçer gibi, küçümseyici veya yanıltıcı hissettiren yorumlar yapılmamasıdır. Yaşanan bu durumun incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Çok hızlı ve ilgili çözüm odaklı dönüş oldu teşekkürler
Merhaba Merhaba Batuhan Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi











