to read complaints and reviews, or file yours.VavaCars'ta Beklenenin Altında Hizmet Deneyimi
Yaklaşık bir ay önce bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine, ismine güvenerek vavacars'tan ilk arabamı aldım. Aracım 2016 model Clio 4 otomatik 90 HP ve beyaz renkte, 114 bin kilometrede. Vavacars, aracın 100 bin bakımını, triger kayışını değiştirmemiş ve sıvı bakımlarını yapmamış şekilde teslim ediyor ve bu konuda müşteriyi uyarmıyor.
Ayrıca, aracın koltuklarında beyazlamalar oluşmaya başladı. Satış temsilcisi o*** bey'i aradığımda, sorunumu anlattığımda bana yardımcı olmadı ve araca koltuk kılıfı almayı tavsiye etti. Vavacars'tan kaynaklı olduğunu anlattığım halde yardımcı olamayacağını söyledi. Vavacars sıradan bir firma değilken, müşteri memnuniyeti olmayan bir firma olması hayal kırıklığı yarattı.
Yakın bir arkadaşımı da vavacars'tan araba almaya teşvik etmiştim ama bu yaşadığım sorunlar nedeniyle onu da vazgeçirmeyi düşünüyorum. Firma, müşteri memnuniyeti ve bilgilendirme konusunda yetersiz kalmıştır.
Merhaba Zafer T. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Zafer Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Hiçbir çözüm sunulmamakla birlikte güven vermiyorsunuz. Ayrıca müşteri memnuniyeti çok kötü. Müşteriyi aldığı ürünle ve sorunlarıyla baş başa bırakıyorsunuz. Kimseye tavsiye etmiyorum sizi.
Müşteri temsilcisi damla hanım ın olağan üstü çözümleriyle ve harika vavacars jestlerine teşekkür ediyorum.❤️
Zafer beyin çözümünüz nasıl gerçekleşti? Size nasıl bir çözüm ve imkan sundular?