to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Hesabım Giriş Kodu Hatalı Ve Kilitli, Çözüm Bekliyorum
Vavacars web sitesine yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kayıtlı hesabıma giriş yapmak için telefonuma gelen doğrulama kodunu her seferinde doğru girmeme rağmen sistem sürekli “kod hatalı” uyarısı veriyor. Şifremi yenilemek istediğimde ise bu kez telefonuma hiçbir şifre yenileme kodu gelmiyor. Ayrıca zaten üyeliğim olmasına rağmen site yeni üyelik oluşturmama da izin vermiyor ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Bu süreçte hem iPhone telefonumdan hem de dizüstü bilgisayarımdan defalarca kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunlarla karşılaştım. Telefonuma diğer markalardan SMS ve doğrulama kodları normal şekilde gelirken, sadece vavacars tarafından gönderilen kodlarda bu problemi yaşıyorum. Kayıtlı telefon numaramın sonu 39 ile bitiyor.
Yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle aracımın değerlemesini yaptırmak ve ekspertiz randevusu almak için gerekli işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Vavacars hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak, SMS ve giriş kodu sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Henüz bana çözüm için dönüş yapılmadı. Hesabımı silip yeniden üye olmamı sağlamanız en sağlıklısın.
Merhaba Yasemin Hanım, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
Vavacars Ceren Hanım 2 gün üst üste beni arayarak ve çokça zaman ayırarak çözümü sağladı. İlgisine çok teşekkür ederim. Güven duyduğum bir firma ve bundan sonraki alışverişlerimde de Vavacars'ı her zaman tercih ederim.
Siteye giriş sorunu çözüldü fakat şimdi ekrana değerleme yaptığınız araç için başka bir değerleme mevcuttur dedi ve işlem ilerlemedi. Bu konuyu da çözebilirmiyiz?
