Araç Değerleme Sürecindeki Yanıltıcı Ön Bilgilendirme Zaman Ve Emek Kaybına Neden Oluyor
Audi q2 marka aracımı satmak için bugün Vas firmasına götürdüm. Telefonda yaptıkları ön değerlendirmede aracım için 1.805.000 TL ile 1.899.000 TL aralığında bir değer söylediler. Ancak aracı fiilen götürdüğümde eksper tarafından 1.600.000 TL değer biçildi ve bu tutarın önceden belirtilen aralığın dahi en alt limitinin çok altında kaldığını gördüm.
Ön değerlendirmede daha yüksek bir aralık verilip, aracı oraya götürdüğünüzde çok daha düşük bir rakam söylemeleri insanı açıkçası kötü hissettiriyor. Bu süreçte satış olabilir diye işten izin alınıyor, araç boşaltılıyor, zaman ve emek harcanıyor. Sonuçta ise sözel olarak verilen ön bilgilendirme ile eksperin verdiği rakam arasında ciddi bir fark çıkıyor.
Ben, ön değerlendirme sırasında verilen fiyat aralıklarının bu kadar uçurumlu olmamasını, eğer gerçekçi olarak daha düşük bir rakam söz konusu olacaksa en alt limitin buna göre dürüstçe söylenmesini istiyorum. İnsanların zamanını ve emeğini boşa harcatan, yanıltıcı ve güven kırıcı bu uygulamanın düzeltilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özcan Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba , Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi












