Vav Hotel Kuşadası'nda Sağlıksız Oda Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyoruz

Rüştü

2.868

28.07.2025 tarihinde ailemle birlikte Vav Hotel Kuşadası’nda aile odası için rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 1409682). Otele giriş yaptığımızda, bize verilen odanın rutubetli, temizliğinin yetersiz ve tadilat nedeniyle inşaat halinde olduğunu, ayrıca kolonlarda kırıklar bulunduğunu gördük. Çocuklarımızın sağlığı açısından bu koşulları kabul etmedik ve durumu otel yetkililerine bildirdik. Kayıt işlemi yapılmadan otelden ayrıldık.

Otel yetkilileriyle yüz yüze görüştüğümüzde, banka hesabına havale yoluyla ödediğimiz 34.620 TL’nin 21 iş günü içinde iade edileceği tarafımıza bildirildi ve bu konuda yazılı bir belge de verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve otelle yaptığımız telefon görüşmelerinde de bize herhangi bir bilgi verilmedi. Yurt dışına çıkacağımız için maddi olarak mağdur olduk ve bu durumdan dolayı ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

İlgili iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

vav-hotel-kusadasinda-sagliksiz-oda-ve-iade-sorunu-magduriyet-yasiyoruz-1.jpg