to read complaints and reviews, or file yours. 
20/07/2025 - 24/07/2025 tarihleri arasında Vav Hotel Kuşadası’ndan 2 yetişkin ve 2 çocuk için rezervasyon yaptım ve toplamda 33.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Rezervasyon No: 892916). Otele vardığımızda otelin gösterilen fotoğraflarla hiçbir ilgisi olmadığını, otelde inşaatın devam ettiğini, her yerin pislik içinde olduğunu ve odamızda yalnızca tek yatak bulunduğunu, odanın da hazır olmadığını gördük. Bu durumun sadece bize özel olmadığını, o esnada en az 10 kişinin daha iade talebi oluşturduğunu gözlemledim.
Yaşadığımız mağduriyet sonrası otel yetkililerine durumu ilettik, ancak yoğunluk ve kargaşa nedeniyle sadece beklememiz söylendi. Aynı gün iade dilekçesi doldurdum ve 21 iş günü içinde iade yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve net bir yanıt alamadım. Son olarak 26/08/2025 tarihinde aradığımda ise otelin kapandığını ve iade işlemlerinin yıl sonuna kadar yapılacağı söylendi.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam ücretin yanı sıra manevi tazminatımın da ödenmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde mağduriyetimin karşılanmadığını ve bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
15.07.2025 tarihinde Vav Otel Kuşadası’ndan 2 yetişkin 1 çocuk için 30 Ağustos–3 Eylül arası rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 893757). Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra 28.000₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumun üzerinden 24 saat geçmeden internet...
18.08.2025 tarihinde Vav Otel Kuşadası’nda standart oda için otelin kendi sitesi üzerinden 43.200 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. 7 saatlik uzun bir yolculuktan sonra büyük bir heyecanla otele ulaştım; fakat karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İnternette gördüğüm fotoğraflarla ot...
12.08.2025 gecesi giriş yaptığım Vav Hotel Kuşadası’ndaki standart oda konaklamam tam bir hayal kırıklığı oldu. Otel hijyen açısından son derece kötüydü; her yer pislik içindeydi, inşaat alanı gibi ve yoğun bir kötü koku hakimdi. Bu koşullarda kalmanın imkansız olduğunu görünce, sabah (13.08.2025) h...
28.07.2025 tarihinde ailemle birlikte Vav Hotel Kuşadası’nda aile odası için rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 1409682). Otele giriş yaptığımızda, bize verilen odanın rutubetli, temizliğinin yetersiz ve tadilat nedeniyle inşaat halinde olduğunu, ayrıca kolonlarda kırıklar bulunduğunu gördük. Çocuk...
Vav Otel Kuşadası’nda Yaşadığımız Mağduriyet 01.07.2025 tarihinde 890561 rezervasyon numarasıyla, internetten gördüğümüz olumlu yorumlara ve fotoğraflara güvenerek Vav Otel Kuşadası’na Trabzon’dan yaklaşık 1400 km yol yaparak ulaştık. Akşam 20.00-21.00 civarında otele vardığımızda ilk andan itibare...
Yorumlar