Otelde Yaşanan Olumsuzluklar Ve Beklentilerin Karşılanmaması

Otelden bugün saat 11'de çıkış yaptık, 3 gece kaldık ve detayları paylaşmak istiyorum.
Nereden başlasam bilmiyorum. Otel, reklamlardaki gibi değil. Gösterilen odalar ile tesisteki odaların ilgisi yok. Odalar eski, kırık dökük ve temiz değildi. Tesiste sıcak su yoktu, çocukları ilk gün soğuk suyla yıkamak zorunda kaldık, daha sonra balkonda şişe su beklettik. Resepsiyondaki çalışanlar ilgisiz ve asık suratlıydı. Resepsiyonda kavga eden, parasını isteyen müşteriler vardı. İki gün boyunca havlu istedik, getirilmedi. Resepsiyonda tartışmamıza rağmen yine getirilmedi, ancak akşamına verildi. Banyo su doluyor, kireç ve pas içinde, kapılar çürümüş. Yemekler gösterildiği gibi değil; iki günlük, kokan salatalar, ekşimiş humus ve soslar, bayat simit ve poğaçalar vardı. Izgara, mangal, döner, köfte, balık yoktu. Tatlılar her gün aynı ve kalanları tekrar sunuyorlardı. Mutfak ekibi sorunlara ilgisizdi. Dün ilk kez pide yapıldı, öğlen yemeği yetmedi, ilgilenen olmadı. Tabaklar kirliydi, ayrıca köpekler tabakları yalıyordu. Söylediğimizde ilgileneceklerini belirttiler ancak bir değişiklik olmadı. Her yerde sinek vardı. Snack bölümünde hamburger ve soğuk patates vardı, spagetti ise iki gün boyunca sossuzdu. Kısır güzeldi, çoğunlukla onu yedik. İçecekler ılıktı, dondurma yoktu. Market kapalı ve bakımsızdı. 11-17 saatleri arasında gözleme servisi yazıyordu, sorduğumuzda olmadığını söylediler ve yazıyı kaldırdılar. Havuzlar büyük ve güzeldi, ancak bazı havuzlar açılmıyordu. Aqua park sürekli kapanıyordu, gerekli tedbirler alınmamıştı. Deniz ile anlaşmalı olduklarını söylediler, 1 km yakınlıkta dediler fakat servisle yarım saat gittik ve sahilde herhangi bir anlaşma olmadığını öğrendik. Şezlong yoktu, geri döndük. Havuz merdivenleri kırık, sauna ve hamam hizmeti yoktu. Çıkışta da sorun yaşadık, 55 dakika sıcak altında bekletildik. Hakkımızı helal etmiyoruz.