Grand Cortez Resort Hotel Kötü Hijyen, Sağlık Sorunları Ve Hizmet Eksikliği

Hayatımda bu kadar kötü bir otel tecrübesi yaşamadım. Burada yazdıklarım kesinlikle abartı değil, gerçek yaşanmışlıktır.

Daha otele girişte hayal kırıklığı:
İlk gün, odaya girer girmez kötü bir koku ve önceki misafirlerin bıraktığı kirle karşılaştık. Odanın temizlenmediği barizdi. Odayı değiştirmek veya çıkmak istedik, kesinlikle yardımcı olmadılar ve para iadesi yapmadılar. İtirazlarımıza rağmen başka oda veya çözüm de sunulmadı.

Temizlik ve hijyen yok:
Havlu ve çarşaflar kirliydi. Değişim talep edince yeni havlu/çarşaf vermediler. Haftada bir yapılan temizlik için defalarca uyarı ve tartışma gerekiyor. Yemekhanede temiz tabak bulmak imkansız, çoğu lekeli ve yağlı.

Yemek ve içecekler fiyasko:
10 gün boyunca menü hiç değişmedi. Yemekler hep aynı, bayat ve lezzetsizdi. Tatlı sadece üç çeşit ve o da hep aynıydı. Et yemeği yok denecek kadar azdı, kalan hep kalitesiz tavuk, hindi veya balık. Snack barda sadece bayat patates ve hamburger vardı, içecek ise çoğu zaman yoktu.

Su ve içecek sorunu:
Musluklardan gerçekten deniz suyu akıyor, içmeye, diş fırçalamaya veya abdest almaya uygun su yok. 46 derece sıcakta buz yok, soğuk içecek yok, sıcak su içmek zorunda kalıyorsunuz.

Herkes hastalanıyor:
Biz bir hafta tatil için geldik, üç günümüzü hastanede geçirmek zorunda kaldık. Otelde konuştuğumuz herkesin benzer şikayetleri vardı; neredeyse herkes hastalanıyor. Bu kesinlikle tesadüf değil, hijyen ve yemeklerin kalitesizliği yüzünden topluca bir sağlık sorunu var.

Personel ve tesis:
Personel ilgisiz ve mutsuzdu. Hiçbir talebe çözüm sunulmuyor, yetkili bulmak imkansız. Havuzlar temizlenmiyor, şezlong sayısı çok az, asansör ve klimalar genellikle bozuk. Ortak alanlar havasız ve kirli.

Her şey dahil bir yanıltmaca:
Her şey dahil konsepti var ama verilen hizmet minimumun altında, paranızı tamamen boşa harcıyorsunuz. İlk günden paramızın iadesini istedik, kesinlikle yapılmadı. Otelde toplam alabileceğiniz çeşit sayısı 20-25 adet (içecek, yemek, tatlı ve snackbar dahil). Böyle bir her şey dahil konseptini ilk defa görüyorum.