to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 38.400 TL İadesi 6 Ayda Gelmedi
Yaklaşık 6 ay önce vav Otel’e kredi kartımla 38.400 TL tutarında ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum ancak konaklama hiç gerçekleşmedi. Rezervasyon iptal edildiğinde tarafıma iadenin 21 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan aylar geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yansımadı. Bu süre içinde otelle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Hiç kullanmadığım bir hizmetin bedeli 6 aydır tarafıma ödenmiyor. 38.400 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan en kısa zamanda kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli destek ve yardımları fazlasıyla yaptılar, ilgilerinden dolayı yeni sezonlarında başarılar diliyorum. 4 Aile olarak hepimizin sorunu çözüldü. Ve insani yaklaşımlarından dolayı misafir ilişkilerinde görev yapan bütün vav otel misafir ilişkileri yetkilisine ve personellerine teşekkür ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, Tesisimiz ile ilgili talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ve yaşadığınız sorunlardan dolayı özür diliyoruz. Zaman zaman otelimizle çalışan acenteler üzerinden yapılan rezervasyonlarla karşılaşıyoruz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
Cengiz bey iptal belgesielimde bankaya gösterdim orada vav otel yazıyor kredi kartından babilcan turizm adı altında para çekilmiş sizin kredi kartında isim olarak ne yazıyordu acaba. Bir de kaç gün içinde aldınız paranızı