Garanti Bankası Kredi Kartıma İade Yansımazken Gecikme Şikayeti

Vatkalı online mağazasından bir elbise ve bir blazer satın aldım. Elbiseyi 09.09.2026 tarihinde, blazeri ise 12.09.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinde tarafıma, her iki ürünün de bedelinin bugün mesai saatleri içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen, Garanti Bankası kredi kartıma hiçbir iade yansıması olmadı. Sipariş numaram 6068109 olup, sistemde iade talebimin göründüğü halde ödemenin tarafıma yapılmadığını ekran görüntüsüyle de görebiliyorum.

İadelerimin en kısa sürede tamamlanarak ilgili tutarların Garanti Bankası’ndaki kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.