to read complaints and reviews, or file yours.Abonelikten Çıkma İsteği İhmal Edildi Ve Tanıtım Epostaları Kesintisiz Gönderiliyor
Vatkalı adlı online mağazanın e-posta listesine daha önce abone olmuştum. Yaklaşık 5–6 aydır defalarca kez e-postalarının altındaki “üyelikten çık/abonelikten ayrıl” bağlantısına tıklamama ve sistemde e-posta adresimin listeden silindiğine dair onay görmeme rağmen tarafıma hâlen tanıtım ve kampanya e-postaları gönderilmeye devam ediyor.
Bu süreçte özellikle son aylarda haftada ortalama 3–4 adet e-posta alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir boyuta, neredeyse rahatsız edici bir seviyeye gelmiş durumda. Tüm çıkış denemelerime rağmen e-posta gönderimleri hiçbir şekilde durdurulamadı.
Kişisel verilerim ve iletişim bilgilerim üzerindeki tercihime rağmen gönderim yapılmasını istemiyorum. E-posta adresimin derhal tüm pazarlama ve bilgilendirme listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını, tarafıma artık hiçbir şekilde toplu e-posta gönderilmemesini ve gerekli teknik/operasyonel kontrolün sağlanarak bu ihlalin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vatkalı mağazasının e-posta kampanya listesine kayıtlıyım ve uzun süredir istemediğim halde tarafıma mail gönderilmeye devam ediliyor. Bir yıldır haftada 2–3 kez kampanya ve indirim içerikli e-postalar alıyorum.
Gönderilen maillerin altındaki “abonelikten çık” bağlantısına tıklayıp gerekli işlemleri defalarca yaptım, hatta sistemden “E-posta adresiniz listemizden silindi.” şeklinde onay mesajı da aldım. Buna rağmen e-postalar kesilmedi ve gelmeye devam etti. Daha önce bu konuda bir şikayet oluşturmuştum, “sorun çözüldü” denilince iyi niyetle şikayetimi kaldırdım, ancak şikayetimi kaldırdıktan sonraki günden itibaren aynı şekilde mail göndermeye devam ettiler.
Artık Vatkalı’dan hiçbir şekilde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme e-postası almak istemiyorum. E-posta adresimin tüm veri tabanlarınızdan kalıcı olarak silinmesini ve bu gereksiz mağduriyetin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte yardımcı olduğu için Merve Hanım'a teşekkür ederim
