Kayıt Hatası Nedeniyle Sigortam Kapsamadı, 1.750 TL Ücretini Ödettim

Vatan Hastanesi Çorlu Şubesi Kulak Burun Boğaz Bölümünde, özel sağlık sigortamın kullanılmasına engel olan bir kayıt hatası nedeniyle mağdur edildim. Özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen 30.12.2025 tarihinde saat 11.43’te gittiğim muayenede, sekreter tarafından sistemde kulak ağrımın 5 gün öncesinden beri devam ettiği ve uzun süredir süren bir ağrı olduğu şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Bu hatalı giriş nedeniyle sigorta şirketim muayene ücretini karşılamadı ve 1.750 TL muayene ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Durumu fark ettiğimde hastaneye bunu ilettim, ancak kayıtları düzeltmediler ve başka çözüm olmadığını, ücreti benim ödemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen “düzelttik” denilerek belgeler iki kez sigorta şirketine gönderildi, ancak her iki başvuru da yine aynı hatalı bilgiler nedeniyle reddedildi. Sigorta şirketim bana yardımcı olmaya çalıştı, hatta hastaneyi aramışlar fakat hastaneye ulaşamamışlar. Tüm bu süreçte danışma ve hastane tarafı sorumluluğu üstlenmeyip beni mağdur durumda bıraktı.

Benim beyanım baştan doğru alınmış ve kayda yanlış bilgi girilmemiş olsaydı, özel sağlık sigortam bu muayeneyi karşılayacaktı. Kayıt hatası tamamen hastane kaynaklı olmasına rağmen, sigortam olmasına karşın 1.750 TL ödemek zorunda bırakıldım. Hastanenin yaptığı bu hatanın düzeltilmesini, sigorta şirketime doğru bilgilerin iletilmesini ve ödediğim 1.750 TL muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.