Vatan Bilgisayardan Eksik Ürün Teslimi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde Philips marka kettle’dan 2 adet sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında kutudan sadece 1 adet ürün çıktı, buna rağmen 2 ürün için fatura kesilmiş olduğunu gördüm. Yani ödediğim tutara karşılık tek ürün gönderildi.

Yaşadığım bu eksik gönderim sorunu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sipariş Kayseri adresime teslim edilmiştir.

Ödediğim ücretin karşılığı olan ikinci ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa fazladan tahsil edilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.