to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde Philips marka kettle’dan 2 adet sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında kutudan sadece 1 adet ürün çıktı, buna rağmen 2 ürün için fatura kesilmiş olduğunu gördüm. Yani ödediğim tutara karşılık tek ürün gönderildi.
Yaşadığım bu eksik gönderim sorunu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sipariş Kayseri adresime teslim edilmiştir.
Ödediğim ücretin karşılığı olan ikinci ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa fazladan tahsil edilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar üzerinden 6 Aralık tarihinde spr31116595 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık’ta faturası kesilmesine rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal işlemi de bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipar...
3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips 6557 0/1 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve hemen ertesi gün, 4 Eylül'de Hepsijet tarafından teslim alındı. 8 Eylül'de ürünün servise ulaştığı bilgisi var ancak o günden bu yana ürünümün ner...
29 Eylül’de Vatan Bilgisayar internet sitesinden aldığım Philips HD9650 model Airfryer, siparişim (spr29690579) ile tarafıma kırık olarak teslim edildi. 27 Ekim’de iade ve değişim talebi oluşturdum. Ürünü servise göndermem istendi, ancak servis ürünü herhangi bir işlem yapmadan aynı şekilde Vatan’a ...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 2 adet Philips XB7151/07 + HD9285/96 Toz Torbasız Süpürge / Airfryer seti satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutularını hiç açmadan, geldiği gibi iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve her biri 12.392,40 TL olmak üzere toplam i...
Vatan Bilgisayar firmasının web sitesinden 8 Mart tarihinde aldığım ürün halen daha kargoya verilmemiştir. Çağrı merkezi konu ile ilgili gönderici mağazaya talep açtıklarını belirtmekte başka bir aksiyon almamaktadır. Siparişim, firmanın internet sitesinde 'lojistik firmasına teslim edildi' statüsün...
Yorumlar