Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Laptopta Üst Üste Sorun ve Geciken İade Süreci

ID:34282887

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Laptopta Üst Üste Sorun ve Geciken İade Süreci

Tuna

Vatan Bilgisayar

19 Kasım 2025 18:14

493

4 Kasım'da Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden Asus tuf f16 model bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu ıslak ve parçalanmış haldeydi, teslim almayıp yenisiyle değişime gönderdim. İkinci gönderimde ise laptopun kapağında göçük olduğunu gördüm. İki kez üst üste sorun yaşadığım için iade talebinde bulundum ve gerekli tutanakları, belgeleri Vatan Bilgisayar'a ilettim.

Bilgisayarım 17 Kasım Pazartesi sabahı saat 09:57'de Vatan Bilgisayar'a ulaştı. Tabii ki yine kargonun ellerine ulaştığı sürecin nasıl ilerleyeceği söylenmedi yine ben aradım. Bana işlemin sıraya alındığı ve gelişmelerden haberdar edileceğim söylendi. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ancak dönüş yapılmadı, ellerine ulaştığı günün üstünden 3 gün geçti. 18 Kasım'da müşteri hizmetlerini aradığımda işleminiz en geç 19 Kasım günü sonuçlanacak denildi fakat yine tarafıma dönüş sağlanmadı. En son yine ben tekrar aradığımda ise iade hakkında hâlâ haber bekledikleri belirtildi. İade yapılmasını (54.900 TL) beklediğim bu süreçte mağazadan bir üst modelini 70.000 TL den elden alacaktım süreci uzattıkları için fiyatı 83.000 TL oldu

Vatan Bilgisayar'a olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Özellikle internet üzerinden siparişlerde yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hızlı şekilde ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Yunus

1 Destek

Tuna

22 Kasım 2025 09:49

Şikayeti yazmamın üstünden 3 gün geçti herhangi bir dönüş bile yapılmadı Vatan Bilgisayar'ın müşterilerine bu kadar değer vermediğini bilmiyordum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Sıfır Alınan Laptopta Adaptör Sorunu ve İade Sürecinde Mağduriyet

Baranrüzgar

Vatan Bilgisayar

29 Ekim 2025 16:29

635

Vatan Bilgisayar üzerinden Asus rog Strix Scar 16 (2. Nesil Core Ultra 9 275hx – RTX 5090 24 GB – 32 GB RAM – 1 TB SSD – 16 inç – Windows 11) modelinde bir laptop satın aldım. Sipariş numaram: spr30083358, ürün için ödediğim tutar ise 196.604,10 TL’dir. Ürün elime ulaştığında, adaptörün üzerinde pi...

Vatan Bilgisayar Sıfır Alınan Laptopta Adaptör Sorunu ve İade Sürecinde Mağduriyet

1 Destek

2 Yorum

Esat sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Web Alışverişinde Sınıfta Kaldı

Esat

Vatan Bilgisayar

29 Kasım 2023 00:15

1.690

Paramla değerimi düşürecek durumları yaşamamak için her gün birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve ürünlerimi göndermeleri için ısrar etmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. PC toplamak üzere toplam 8 parçanın 5'ini Vatan Bilgisayar'dan, diğer 3'ünü ise tanınmış iki siteden aldım. Vatan Bilgi...

Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Müşteri Memnuniyetsizliği / Hasarlı Kargo/ İlgisizlik

Mirac

Vatan Bilgisayar

30 Mayıs 2023 13:50

1.088

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 15.05.2023 tarihinde spr19265896 sipariş numarası ile bir laptop satın aldım. Aldığım ürün oled ekranlı bir laptop. Bu ürün özensiz bir şekilde kargoya verilerek tarafıma sevk edildi. Gelen kutu üzerinde kırılır ibaresi içeren ne bir uyarıcı etiket ne de da...

Vatan Bilgisayar Müşteri Memnuniyetsizliği / Hasarlı Kargo/ İlgisizlik

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İade Süreci İlgisizliği

Furkan

Vatan Bilgisayar

24 Ağustos 2023 18:46

1.884

19.08.2023 de Vatan Bilgisayar san. Ve tic. A. Ş den Asus rog rx6750 xt model spr20155081 sipariş kodumla internet üzerinden fiba bank alış gidiş kredisiyle ekran kartı siparişi verdim. Ancak ürün 4 gün süren kargo esnasında fiyatının 2500 TL düşmesinin ardından ilgili firmayı arayıp konu hakkında ...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Cayma Hakkınızı Hiçe Sayıyor!

Hamza

Vatan Bilgisayar

13 Ekim 2023 10:12

741

Vatan Bilgisayar'dan aldığınız ürünü sipariş vermemin 5. Gününde hala kargoya verilmemişken müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal edilmesini istedim. Sürecin başlatıldığını söylediler fakat tarafıma 2 gün boyunca iptal için herhangi bir bildiri gelmedi. Bunun üzerine 3. Gün tekrar arayıp iptal sürec...

1 Destek