Duvar Montajı Talebim Yanlış Kurulum Ve İlgisizlikle Sonuçlandı

Büşra

19 Kasım 2025 12:15

581

TCL marka bir televizyonu Konya Kule Site karşısındaki Vatan Bilgisayar mağazasından dün satın aldım. Satın alma sırasında özellikle duvara montaj yapılmasını talep ettim ve satış kapsamının da bu şekilde olduğunu belirttim. Ancak satıcı, sisteme masa kurulumu olarak giriş yaptı ve kurulum da bu şekilde gerçekleştirildi. Durumu fark ettiğimde mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat "istediğiniz yere şikayet edin, tekrar kurulum için ücret alırız" şeklinde olumsuz ve çözümden uzak bir yanıt aldım.

Şu anda televizyonum ortada kaldığı için kullanamıyorum. Satış sırasında açıkça duvar montajı talep etmeme rağmen hatalı işlem yapılmasının mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Vatan Bilgisayar’dan, ücretsiz ve acil şekilde duvar montajı hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Değişimini Kabul Ettiği TV'nin Sorumluluğunu Almıyor

Serhat

Vatan Bilgisayar

08 Kasım 2023 15:36

520

Vatan Bilgisayar'dan TCL marka bir televizyon satın aldım, kurulum esnasında televizyonun hasarlı olduğunu fark etti kuruluma gelen arkadaşlar ve bununla ilgili tarafıma rapor verildi. Buraya kadar her şey tamam fakat değişim prosedürünün devam edebilmesi için televizyonun mağazaya benim tarafımdan ...

2 Destek

Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Satılması & Her Şeyi Müşteri Takip Etmesi

Alper

Vatan Bilgisayar

02 Nisan 2024 17:05

2.056

23.03.2024 Cumartesi tarihinde TCL marka TV'yi Vatan Bilgisayar web sitesinden aldım. Kargo ile televizyon evime ulaştıktan sonra televizyonun kurulumu için servis ile iletişime geçtim. 3 gün sonunda kurulum için gelen servis televizyonun açılmadığını üretim hatası olduğunu söyleyerek İade / Değişim...

Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürün Satılması & Her Şeyi Müşteri Takip Etmesi

Arızalı Televizyon İçin Taşıma Sorumluluğu Müşteriye Yükleniyor, Mağduriyet Yaşadım

Oktay

Vatan Bilgisayar

18 Haziran 2025 13:21

1.056

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Televizyonun Kırık Çıkması Ve İade & Değişimin Yapılmaması.

Yaşar

Vatan Bilgisayar

16 Temmuz 2024 18:07

1.379

Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar'dan 6 Temmuz 2024 tarihinde 57 bin TL'ye almış olduğum TCL QLED marka televizyonu servis evime kurulum yapmak için getirdi. Kurulumu yaparken ekranın hasarlı olduğunu gördüler ve bununla alakalı tutanak tuttular ve 3 gün sonra değişim ve iade için rapor gönderdiler...

1 Destek

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kırık Televizyon İade-değişim Süreci

Eylem

Vatan Bilgisayar

03 Temmuz 2024 15:46

1.943

Forum İstanbul Vatan Bilgisayar'dan 'TCL58P733GTV' kodlu televizyon satın almıştık yaklaşık 1 ay önce. Teslim tarihinin 2-3 iş günü olacağını söylediler fakat 12 gün sonra teslim edildi. Televizyon geldikten sonra da yetkili servisi aradık kurulum için, onların gelmesi de biraz süre aldı. Neyse, yet...

2 Destek