Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Arızalı Kulaklık İadesi Reddi Ve Tüketici Haklarının Göz Ardı Edilmesi

ID:33683186

Arızalı Kulaklık İadesi Reddi Ve Tüketici Haklarının Göz Ardı Edilmesi

Nazım

15 Eylül 2025 22:05

706

12.09.2025 tarihinde Konya Selçuker şubesinden Philips TAT2236 model kulaklık satın aldım. Eve geldiğimde sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim. Ancak yetkili personel, iade işleminin mümkün olmadığını belirtti. Tüketici Hakları kapsamında 14 gün içinde iade hakkım olduğunu söylediğimde ise, personel bu konuda kuralı kendilerinin belirlediğini ifade etti ve hiçbir işlem yapılmadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat kulaklıklarla ilgili iade ve değişim yapılmadığı tarafıma bildirildi. Ürünü hiç kullanmadım, herhangi bir ek garanti veya koruma paketi de yaptırmadım. Satın alma sırasında toplamda 957,50 TL + %20 KDV ödeme yaptım.

Tüketici haklarım doğrultusunda, kullanılmamış ve arızalı olarak teslim edilen ürünün iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme İle Satılan Kulaklıkta İade Reddi Ve Süren Mağduriyet

Tuba

Vatan Bilgisayar

17 Mayıs 2025 18:23

986

12.02.2025'te Konya Kentplaza Vatan Bilgisayar'dan, Android uyumlu olduğu belirtilen Apple marka kulak içi kulaklığı satın aldım. Satış temsilcisi, kulaklığın telefonum ve bilgisayarımla tam uyumlu olacağını söyledi. Ancak ürünü mağazada test etmeme izin verilmedi ve eve gidip denediğimde ses açma/k...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar 2 Günlük Ürünü İade Almıyor!

İsmail

Vatan Bilgisayar

01 Mart 2024 14:00

2.467

09 Şubat 2024 Cuma günü saat 21:05'te aldığım kablosuz kulaklığın hafta sonu tam şarjını yaparak, 12 Şubat 2024 Pazartesi günü (ilk iş gününde) kullanmaya başladım. Ürünün sol kulaklığında sorun algılamadım; ancak sağ kulaklık tam şarj ile yaklaşık 10 dakika kullanımdan sonra %80 pil kapasitesine dü...

Vatan Bilgisayar 2 Günlük Ürünü İade Almıyor!

1 Destek

İdris sonuçtan hiç memnun değil

1 Günlük Arızalı Üründe İade Sorunu

İdris

Vatan Bilgisayar

19 Nisan 2025 14:52

693

18.04.2025 tarihinde Adana Esas01 Burda AVM'de bulunan Vatan Bilgisayar'dan aldığım ADB 2025000005613 fatura numaralı Philips TAT 2236 kulaklık arızalı çıkmıştır. 19.04.2025 tarihinde tekrar aynı adreste bulunan Vatan Bilgisayar'a başvurdum, ürünü iade etmek istedim ancak iade ve değişim yapılamadığ...

1 Destek

Philips Kulaklık Ve Vatan Bilgisayar'da Hayal Kırıklığı

Dilara

Vatan Bilgisayar

23 Mart 2025 19:04

492

Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden 23.03.2025 saat 12:58'de aldığımız Philips marka kulaklık 1.332 TL idi. Eve geldik, şarj edip denedik fakat ses o kadar yetersiz ki kulaklık denilemez. Şu an saat 18:30, geri götürdük fakat ne değişim ne de herhangi bir işlem yapmadılar. Müdürün yaklaşımı çok saçm...

Philips Kulaklık Ve Vatan Bilgisayar'da Hayal Kırıklığı

1 Destek

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Hizmet Alamama Sorunu

Semih

Vatan Bilgisayar

12 Nisan 2025 17:25

1.503

İstanbul Bahçelievler İstwest şubenizden,01.06.2024 tarihinde JBL tune Flex nc tws kulak içi bluetooth kulaklık satın aldım. Daha sonra ürün arıza nedeniyle değişim oldu (25.07.2024). 24.03.2025 Tarihinde sol kulaklığımı kaybettim. 25.03.2024 tarihinde yetkili servis aranarak "ücreti karşılığında" k...