to read complaints and reviews, or file yours.Varta Akü Garanti Süresi Dolmadan Arızalandı Servis Sorumluluğu Kabul Etmedi
13.08.2024 tarihinde aracıma en iyisi olduğunu düşünerek özellikle Varta marka akü taktırdım. İki yıl dolmadan yolda kaldım. Aküyü takan aynı servisi çağırdığımda bunun kullanıcı hatası olduğunu ve Garanti kapsamında olmadığını şarj dinamosu çalışmadığı için akünün yandığını söyleyerek başka marka bir akü taktılar ve araçta hiçbir sorun kalmadı. Yani şarj dinamosu veya başka bir sıkıntısı yokmuş aracın. Olan kötülenmiş bir markaya ve benim garantisi dolmadan yeniden satın almak zorunda kaldığım parama ve bozulan moralime oldu. Varta markasının yaşadığım bu mağduriyetimi çözmesini istiyorum.
Varta ana bayii dönüş sağladı sağ olsunlar. Akünün kontroller için iadesini istediler. İlgili birimin yetkili servis olduğunu düşünerek onlara verdim doğal olarak. Kendilerindeki aküyü yine kendileri istemiş oldular. Buradaki bayiyi aradığımda hurda kamyonuna yüklediklerini ve onu bulmalarının mümkün olmadığını söylediler. Tekrar ana bayiyi arayıp durumu ilettiğimde yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Sonuçta ben kullanıcı olarak 1.5 yılda biten bir akü almış oldum. Üzerime de bir bardak su içmem bekleniyor. Bu durumu önce Varta'nin Almanya'daki fabrikasına daha sonra da Tüketici Mahkemesi'ne bildireceğim. Tüketicinin bu süreçte teknik bilgi yetersizliğini fırsata çevirmek marka güvenirliği açısından ne kadar doğru olduğuna başkaları karar versin artık. Bir daha bu markayı kesinlikle kullanmayacağım.
Merhaba aynı sorun benimde başıma geldi bir yıl önce aldım bende akü yanmış dediler garanti kapsamına gitmiyormuş başka akü taktık hiçbir sıkıntı yok siz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu