Varta Akü'de Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Antalya bölge bayisi A** İ**** D**** Otomotiv Varta Akü işletmesinden 21.08.2023 tarihinde 60 amper Varta Akü satın aldım fakat 6-7 ay sonra akünün hızlı bittiğini fark ettim ve aracım çalışmamaya başladı. Durumu aktardığımda bir hafta on gün sonra servis aracıyla gelip aküyü alıp götürdüler, şarj ettiklerini ve aküde herhangi bir problem olmadığını söylediler fakat 2-3 ay sonra bu tekrarladı ve tekrar gittim. Aracın kısa mesafe yol yaptığını, müşteriden kaynaklı olabileceğini, şarj dinamosunda problem olabileceğini gibi cevaplar verdiler. Garantisinin devam ettiğini ve akünün yenisiyle değişimini talep ettim fakat ısrarla kabul etmediler. Fakat aracı elektrikçiye götürdüğümde herhangi bir şarj dinamosu ve kaçağı olmadığını, aküden kaynaklı olduğunu söylediler. Aracın garantisi, aküsü devam etmekte; satarken sattıkları ürünün arkasında olduğunu söylemişlerdi. Kesinlikle sattıkları malın arkasında değiller. Resmen dalga geçiyorlar. Varta iyi diye aldım fakat arabada takviye kablosuyla geziyorum, önermiyorum. Bu markayı, akümün yeni aküyle değişimini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.