Yanlış Ürün, Kırık Parçalar Ve Cevapsız İade Süreci

18 Haziran tarihinde Varsapp üzerinden halı ve koltuk yıkama makinesi kiraladım. Ancak süreç boyunca birçok problem yaşadım. Öncelikle yanlış ürün teslim edildi, ardından teslimat vaat edilen zamandan farklı bir zamanda yapıldı. Gelen üründe kırık parçalar vardı ve bazı parçalar eksikti, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamadım.

Tüm bu sorunların ardından iade sürecinde de ciddi sıkıntılar yaşadım. Firma ile yaptığım başvurulara rağmen bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme almadım. Sorunlarımın çözümü için muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Ürünü toplam 2 gün kullandım ve yaşadığım aksaklıklar nedeniyle yalnızca 1 günlük kullanım bedeli olan 850 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.