Kırık Makine Başlığı İçin Haksız Ücret Ve İade Reddi

Varsap adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden 23 Mart – 26 Mart tarihleri arasında halı ve koltuk yıkama makinesi kiraladım. Gönderdikleri makinenin başlığı kırık geldi. Bunu kendilerine iletmeme rağmen kırık başlığı kabul etmediler ve cihazı zaten sağlam gönderdiklerini söyleyerek sorumluluğu üzerlerine almadılar.

Buna rağmen hem kırık ürün için benden ücret tahsil ettiler, hem de üç günlük kiralama bedelini ve deterjan ücretini aldılar. Tüm bu ödemelere ek olarak parça ücreti ve kargo bedelleri de yansıtıldı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise bana ödeme yapılmayacağı söylendi.

İstanbul merkezli bu firmadan ilk kez kiralama yapmıştım ve yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de haksız yere ekstra ödemeler yapmak zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, benden alınan kırık ürün bedeli de dahil olmak üzere tüm ücretlerin iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.