Kiralık Ürün Tesliminde Kargo Gecikmesi Ve Sorumluluk Reddi

Varsapp üzerinden Kolay Gelsin kargo ile gönderilecek şekilde yaklaşık 2 bin lira ödeyerek kiralama yaptım. Ürünün ayın 23’ünde elimde olması için özellikle bu tarihe göre planlama yaptım. Buna rağmen kargo süreciyle ilgili sürekli bahaneler üretildi, bayram öncesi kesinlikle teslim edilemeyeceği söylenerek gönderim bayram sonrasına bırakıldı ve ürünün ancak ayın 1’inde kargoya verildiği belirtildi.

Varsapp, Kolay Gelsin kargo firmasına şikayet oluşturduklarını söyledi ancak yaklaşık 2 haftadır ne Varsapp’tan ne de Kolay Gelsin’den net bir bilgi verilmiyor. Kolay Gelsin tarafı kargonun akıbetiyle ilgili sadece 10’unda teslimat planlandığını söylemekle yetiniyor fakat ortada ne ürün var ne de somut bir hareket görünüyor. Ürünün şubede unutulduğu ifade edilmesine rağmen iki haftadır kargonun bana ulaşmaması ve hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Varsapp’ın hem de Kolay Gelsin kargo firmasının bu süreçte sorumluluk almaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Varsapp’ın yeni ürün gönderemeyeceklerini söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması da mağduriyetimi daha da artırdı. Varsapp ve anlaşmalı olduğu kargo firması nedeniyle yaşadığım bu gecikme ve belirsizliğin bir an önce giderilmesini, ya ürünün acil şekilde net ve yazılı bir teslimat tarihiyle gönderilmesini ya da ödediğim kira bedelinin eksiksiz ve gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimi de dikkate alacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum.