Varna Firmasının Mantolama Çalışmasında Kalite Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Binamızın mantolama işini Varna firmasına yaptırdık ve ne yazık ki hayatımızın hatasını yaptığımızı düşünüyoruz. Süreç boyunca aldığımız hizmet, tam anlamıyla hayal kırıklığı ve ciddi bir mağduriyet oldu.

Yapılan işin kalitesi son derece yetersiz kaldı. Binamıza fayda sağlamak yerine, bina sakinlerini etkileyecek şekilde ciddi zararlar oluştu. Ortaya çıkan sorunlarla uğraşmak, hasarları gidermek ve ek masrafları karşılamak tamamen bize bırakıldı.

Ücretlendirme ve para alma konusunda son derece ilgili davranan firmanın, işin arkasında durma ve sorumluluk alma konusunda aynı özeni göstermemesi kabul edilemez. Yaşanan zararı üstlenmek yerine, ekstra masrafları bize yansıtmak ister gibi bir yaklaşım sergilediler ve bu zararı kendi imkanlarımızla karşılamamız beklendi.

İnsanların parasını alıp, sonrasında ortaya çıkan sorunları ve zararları görmezden gelmek profesyonellik değil, sorumsuzluk örneğidir. Biz bu firmaya güvenerek binamızı emanet ettik ancak karşılığında maddi zarar, mağduriyet ve derin bir pişmanlık yaşadık.

Binamıza, paramıza ve huzurumuza verdiğimiz değerden dolayı, Varna firmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bir firmanın kalitesinin, sadece işi alana kadar verdiği sözlerle değil, yaptığı işin arkasında durmasıyla ölçüldüğünü düşünüyorum ve bu açıdan bakıldığında Varna bizim yaşadığımız süreçte sınıfta kalmıştır.

Yaşadığımız maddi zararın ve mağduriyetin Varna firması tarafından karşılanmasını, sorunun hiçbir şekilde bina sakinlerine ek maliyet yüklenmeden çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.