Luxera İnşaat’tan Alınan Dairede Süregelen Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Luxera İnşaat’tan aldığımız dairede, teslim aldığımız ilk günden bu yana yaklaşık 1 yıldır ciddi kalite problemleri yaşıyoruz. Dairenin içinde mobilyalar, kapılar, tesisat, fayanslar, duşakabinler, duvarlar ve boya dahil neredeyse hiçbir işçilik sağlam ve özenli yapılmamış durumda. Elektrik tesisatında bile arızalar bulunmasına rağmen, dairenin garantili olmasına karşın bu sorunlar giderilmedi.

Teslimden sonra firmaya defalarca durumu ilettik. Yetkililer “Hallederiz” diyerek dairedeki eksik ve kusurlu imalatların fotoğraf ve videolarını aldılar ancak aradan geçen süreye rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Muhatap bulmakta zorlanıyoruz, görüştüğümüz kişiler de konuyu sürekli birbirlerine paslıyor. Bu süreçte CİMER’e de şikayette bulunmak zorunda kaldık.

Luxera İnşaat’tan, dairemizdeki tüm mobilya, kapı, tesisat, fayans, duşakabin, duvar ve boya ile ilgili ayıplı işçilik ve malzeme sorunlarının, garanti kapsamında eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyoruz. Ayrıca bugüne kadar yaşadığımız mağduriyetin ve iletişimdeki ilgisizliğin de dikkate alınarak sürecin artık profesyonel, hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyoruz.