Üyelik Sorunu, Tekrarlanan Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi

Varest Space uygulamasından psikolojik destek hizmeti için yaklaşık geçen ay kredi kartımla 400 TL civarında bir ödeme yaparak üyelik oluşturdum. Ancak üyelik yaptıktan sonra uygulamaya giriş dahi yapamıyorum, sistem açılmıyor ve ortada muhatap olacak bir yetkili bulamıyorum.

Ücreti ödedim, hizmeti kullanamadım, buna rağmen 400 TL’nin ardından kartımdan yaklaşık 800 TL daha kesinti yapılmaya devam edildi. Uygulamaya giriş yapamadığım için üyeliği yönetemiyor, iptal edemiyor ve neye göre bu kesintilerin devam ettiğini göremiyorum.

Durumu mail yoluyla Varest Space’e ilettim fakat gelen cevaplar alakasızdı ve sonrasında iletişim tamamen kesildi, sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hizmeti alamadım hem de kartımdan iznim ve bilgim dışında para çekilmeye devam edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve bu izinsiz tahsilatların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Karttan çekim olduğu için ödemeye ait bir belge yok banka uygulamasıda dijital olduğu için slip oluşturmuyor ve ekran görüntüsü aldırmıyor