to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Ankara Söğütözü’nden Varan Turizm ile İstanbul’a yolculuk yaptım. Bilet numaram 8110709’dur. Seyahatim öncesinde ve sırasında Ataşehir-Dudullu’da ineceğimi belirttim ve servis hizmeti olup olmadığını sordum. Hem otobüs personeli hem de muavin, her yarım saatte bir servis olduğunu ve sorun yaşamayacağımı söylediler. Yolculuk sonunda, valizimi teslim alırken tekrar sorduğumda yine servis olduğu belirtildi.
Ancak 07.08.2025 sabahı saat 04:30’da Ataşehir-Dudullu ofisine vardığımda, servis hizmetinin saat 6’da başladığı ve bana yanlış bilgi verildiği söylendi. Ofisteki yetkililerle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece “Kusura bakmayın, yanlış bilgi verilmiş, personellerimizi uyaracağız” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağdur edildim ve 630 TL ödediğim bu yolculukta servis hizmetinin olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle personelin yanlış bilgi vermesi ve çözüm sunulmaması, Varan Turizm gibi köklü bir firmaya yakışmadı. Hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum. Benim gibi başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde 00.15’te Ankara’dan İstanbul’a Varan otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı hareket etti ve mola 25 dakika denmesine rağmen 1 saat sürdü. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, sadece tek şoför görevliymiş ve şoförün takosu bittiği ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy Otogarı’ndan AŞTİ Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla çok olumsuz geçti. 26F00JNWW bilet numarasıyla aldığım bu yolculuk için yaklaşık 800 TL ödedim ve kredi kartı kullandım. Servis aracıyla otogara götürüleceğimiz söylendi, ancak bir saat...
29.08.2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara AŞTİ-İstanbul seferini kullandım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmişti ancak önce 16:30’a ertelendi, ardından 16:40’ta AŞTİ’den hareket etti. Söğütözü’ne uğradıktan sonra Shell’de benzin almak için tekrar durduk ve toplamda 1,5 saatimiz yolda bekleyer...
23.08.2025 tarihinde saat 00.14 Ankara-İstanbul seferi için Varan Turizm’den 1 numaralı koltuk bileti aldım (PNR: 26F00FHWL). Bileti online olarak kredi kartımla satın aldım. Seferden kısa süre önce, operasyonel sebeplerle otobüsün 15 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Ancak otobüs, belir...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...
Yorumlar