Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34011371
3
Mualla sonucu yetersiz buldu

Varan Turizm’in Otobüsünü Kaçırdım, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Mualla
Varan Turizm
21 Ekim 2025 15:06
1.051

20 Ekim 2025 tarihinde Varan Turizm’in Burdur-Ankara (Söğütözü Cep Terminali) 15:45 seferi için internet üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 29, PNR: 26F00XU1D). Burdur otogarına 15:47’de giriş yaptım ve 15:48’de otobüsün otogar kontrol noktasından çıkış yaptığını gördüm. Hem ben hem de diğer bekleyen araç şoförleri sesimizi duyurmaya çalıştık, fakat otobüs durmadı. Yazıhaneye geçtiğimde “Siz buranın müşterisi misiniz?” gibi sorularla karşılaştım. Oradaki görevliler, aracın Burdur Mudul Petrolü civarında yavaşlayacağını ve oradan binebileceğimi söylediler.

Taksideyken şoförün yardımıyla tekrar yazıhaneyle görüştüm ve araca yetişemediğimizi bildirdik. Yazıhane, araç şoförüyle tekrar görüşüp duramayacağını, ancak yavaş seyredebileceğini iletti. Biz ise 140-150 km hızla gitmemize rağmen araca yetişemedik. Ancak Keçiborlu Dörtyol mevkisinde trafik sıkışıklığı ve kırmızı ışık nedeniyle otobüs yavaşlayınca, orada aracı durdurup binebildim.

Otobüse bindikten sonra şoföre bu yaşadığım mağduriyeti anlattığımda, “Yazıhane sizi arasaydı benim problemim değil” şeklinde bir cevap aldım. Ben Varan Turizm müşterisiyim ve gecikme sebebiyle arayan da olmadı. Ayrıca bu süreçte 500 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Sonrasında müşteri hizmetlerine mail attım, sadece kısa bir özür maili ile geçiştirildim.

Bu yaşadıklarımın ardından; taksi ücretimin iadesini, resmi bir özür ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum. Gerekirse taksi şoförünün bilgilerini iletebilirim.

Varan Turizm Logo
Varan Turizm
21 Ekim 2025 15:17 (Şikayetten 10 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Varan Turizm İle 5 Saat Rötar Ve Güvensiz Yolculuk Mağduriyeti

profile
Emel
Varan Turizm
23 Ağustos 2025 13:43
824

23.08.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya yapacağım 22.00 Varan Turizm seferinde (koltuk no: 29, PNR: 26F00FMAC) ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğum, planlanan saatten tam 5 saat rötarlı olarak başladı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

varan-turizm-ile-5-saat-rotar-ve-guvensiz-yolculuk-magduriyeti-1.jpg

Varan Turizm’de Rötar, Arıza Ve İlgisizlikle Gelen Büyük Mağduriyet

profile
Suden
Varan Turizm
23 Ağustos 2025 21:57
2.442

23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...

Varan Turizm’de Rötar, Arıza Ve İlgisizlikle Gelen Büyük Mağduriyet
Varan Turizm’de Rötar, Arıza Ve İlgisizlikle Gelen Büyük Mağduriyet
varan-turizmde-rotar-ariza-ve-ilgisizlikle-gelen-buyuk-magduriyet-2.jpg

Varan Turizm İle Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Aysel
Varan Turizm
12 Ağustos 2025 23:57
801

12 Ağustos 2025 tarihinde, Sn. A**** Y**** adına 26F00CKEA PNR kodlu ve 32 numaralı koltuk için Ankara (Söğütözü) – Fethiye 22:45 Varan Turizm otobüsüne bilet aldım. Sefer saati üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen araç hâlâ terminalde beklemekteydi ve bu süreçte firmadan hiçbir açıklama ya ...

Varan Turizm İle Yaşanan Güzergah Değişikliği Ve Aşırı Gecikme

profile
Hilal
Varan Turizm
12 Ağustos 2025 18:54
1.218

12 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a, PNR: 26F00CGPV ve 38 numaralı koltuk ile seyahat ediyorum. Otobüsün AŞTİ’den saat 11.00’de kalkması gerekirken 11.30’da perona geldi ve görevliler bu aracın saat 11.30 aracı olduğunu söylediler. Söğütözü cep terminalinde de gereğinden...

Öne Çıkan Konular

Varan Turizm bilet Varan Turizm müşteri hizmetleri Varan Turizm otobüsleri Varan Turizm çalışan
Benzer Şikayet Yaz