to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Otobüs Gelişinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
13.04.2026 tarihinde Varan Turizm’den saat 10:30 Kırıkkale Otogar kalkışlı Kırıkkale–Samsun seferi için bilet aldım, PNR numaram 26F02AKW4’tür. Ancak saat 12:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve ortada herhangi bir araç da görünmüyordu.
Bu süre boyunca firma tarafından ne SMS yoluyla ne de otogarda net bir bilgilendirme yapılmadı, resmen yolcuların zamanı ve planlarıyla dalga geçiliyormuş gibi bir durum yaşadık. Uygun fiyatına aldanıp bu firmayı tercih ettim ancak bu derece bir gecikme ve ilgisizlik kabul edilemez.
Varan Turizm’in bu yaşanan mağduriyet için hem yolculardan yazılı olarak özür dilemesini hem de somut bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
