to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm’de Gecikmeli Ve Konforsuz Yolculuk Deneyimi: Yüksek Fiyat, Düşük Hizmet
07/11/2025 tarihinde saat 12:00 için Varan Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye giden otobüs için 26f0118cj PNR kodlu bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında koltuk arkası tabletler çalışmıyordu, otobüs genel olarak bakımsızdı ve bu durum yolculuğu oldukça konforsuz hale getirdi. Üstelik Varan Turizm, rakip firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen, daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek tercih etmiştim ancak beklentilerimin tam tersiyle karşılaştım.
Tabletlerin çalışmadığını muavine ilettiğimde, yapılabilecek bir şey olmadığını söyledi. Şirketin bu kadar eski ve bakımsız otobüslerle, yüksek fiyatlarla hizmet vermesine anlam veremiyorum. İnsanların güvenli ve konforlu yolculuk yapma hakkı bu kadar göz ardı edilmemeli. Varan Turizm’den herhangi bir talebim yok, ancak bu durumun yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu ilk ve son Varan Turizm deneyimim oldu.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Varan Turizm pişmanlıktır