to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Servisinin Erken Kalkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
19 Eylül 2025 tarihinde, Varan Turizm’in İzmir-İstanbul seferi için PNR numarası 26F00P8DY ile bilet aldım. İzmir Üçyol noktasından 10.21’de kalkacağı belirtilen servisin, saat 10.00’da hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum. Servislerden sorumlu görevli, neden internetten bilet aldığımı sorgulayıp mağdur olabileceğimi söyleyerek beni adeta azarladı. Sonrasında Pamukkale Turizm’in servisiyle ayakta otogara gitmek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul oldukları ve uzun süre beklemek zorunda kaldığım için destek alamadım. Bugünkü yolculuğum bu yaşananlar nedeniyle oldukça rahatsız edici geçti. İlk kez Varan Turizm’i tercih ettim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şirketinizin bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
