to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsündeki Gecikme Ve Personelin Saygısız Tutumu
3 Temmuz 2026 tarihinde Gebze Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Varan Turizm’in 20.30 seferiyle yolculuk yapmak için bilet aldım. Ancak otobüs 21.08’de henüz yeni hareket etti ve ciddi bir gecikme yaşandı.
Ne zaman varacağımızı sorduğumda görevli, sanki dalga geçer gibi “daha 19.30’daki otobüs yeni hareket ediyor” şeklinde bir cevap verdi. Üst üste iki kere sormama rağmen bu kez de yüzüme bile bakmadan, cevap verme gereği duymadı. Hem gecikme hem de personelin bu saygısız ve umursamaz tavrı beni gerçekten rahatsız etti.
Varan Turizm’den, yaşanan bu gecikme ve özellikle personelin yolcuya karşı sergilediği tutum nedeniyle özür bekliyorum. Bilet bilgilerim VT8I0ERB PNR numarasıyla kayıtlıdır.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
