to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsünde Şoförün Güzergah Bilgisizliği Nedeniyle 3 Saatlik Gecikme
07.08.2026 tarihinde saat 14.00’te Varan Turizm ile İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs hem sefer saatine uymadı hem de şoförün yolu bilmemesi nedeniyle toplamda yaklaşık üç saatlik bir gecikme oldu.
Şoförün güzergâha hakim olmaması, yanlış yollara girmesi ve bunun düzeltilmesinin uzun sürmesi hem yolculuğun uzamasına hem de yolcuların gereksiz yere zaman kaybetmesine yol açtı. Bu durum seyahat konforunu tamamen bozduğu gibi, Ankara’ya vardığımda kişisel programımın da aksamasına sebep oldu.
Varan Turizm’den, sefer planlaması ve şoförlerin güzergâh bilgisi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
