Varan Otobüsünde Satılan Koltuk Çakışması Ve Kırık Koltuklar Nedeniyle Güvenlik Tehlikesi

25.01.2026 tarihinde Varan firmasıyla Ankara’dan Antalya’ya 23:59 otobüsüyle yaptığım yolculukta hem can güvenliğim hem de konforum ciddi şekilde ihlal edildi. 06 BD 9008 plakalı araçta 10 numaralı koltuğu satın almış olmama rağmen Burdur’da bu koltuğun başka bir kişiye de satılması nedeniyle otogarda tartışma ve mağduriyet yaşadık. Sonrasında beni 11 ve 12 numaralı koltuklara yönlendirdiler; ancak her iki koltuk da kırık olmasına rağmen yaklaşık 8 saatlik yolculuğu bu şekilde yapmak zorunda bırakıldım.

Kırık koltuklar nedeniyle hem konforum tamamen bozuldu hem de özellikle yol ve hava koşulları düşünüldüğünde benim ve ailemin can güvenliği tehlikeye atıldı. Durumu yolculuk esnasında muavine ilettiğimde boş yer olmadığını söyledi; ancak otobüste boş yerler bulunuyordu. Şoföre de aynı durumu aktardığımda sadece “şikayet edebilirsin” cevabını aldım, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet ve can güvenliğini hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle, ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini, söz konusu araçtaki kırık koltukların acilen onarılmasını ve bu ihmal için tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli kontrolleri yapmasını ve sorumlular hakkında işlem başlatmasını istiyorum.

Saygılarımla,
Mukaddes H*****