to read complaints and reviews, or file yours.Servis Saatleri Yolcu Varışına Uymuyor Mağduriyet Yaşadım
27 Ağustos gecesi Varan Turizm’in Sarımsaklı’dan 22.30’da kalkan otobüsüyle Dudullu’ya ulaştım. Sabah 04.15’te Dudullu’ya vardığımda Maltepe’ye giden servislerin 06.00’da başlayacağı söylendi. Bu durumda, 1 saat 45 dakika boyunca servis beklemek zorunda kaldım ve bu saatte başka bir ulaşım imkanı da olmadığından taksi dışında bir seçeneğim yoktu. Evi uzak olan yolcular, otobüs ücreti kadar taksi parası ödemek zorunda mı kalmalı?
Durumu oradaki yetkililere ilettiğimde “sistem böyle” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce servis kullanmamıştım, bu nedenle ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 16.
Bu mağduriyetin giderilmesini, en azından taksi ücretimin karşılanmasını ve servis saatlerinin yolcu varışına göre düzenlenmesini talep ediyorum. Müşterilerine değer veren bir sistem kurulmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
