to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos gecesi Varan Turizm’in Sarımsaklı’dan 22.30’da kalkan otobüsüyle Dudullu’ya ulaştım. Sabah 04.15’te Dudullu’ya vardığımda Maltepe’ye giden servislerin 06.00’da başlayacağı söylendi. Bu durumda, 1 saat 45 dakika boyunca servis beklemek zorunda kaldım ve bu saatte başka bir ulaşım imkanı da olmadığından taksi dışında bir seçeneğim yoktu. Evi uzak olan yolcular, otobüs ücreti kadar taksi parası ödemek zorunda mı kalmalı?
Durumu oradaki yetkililere ilettiğimde “sistem böyle” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce servis kullanmamıştım, bu nedenle ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 16.
Bu mağduriyetin giderilmesini, en azından taksi ücretimin karşılanmasını ve servis saatlerinin yolcu varışına göre düzenlenmesini talep ediyorum. Müşterilerine değer veren bir sistem kurulmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Ekte belirtilen bilet şahsıma aittir; saat 08:35'te Varan Turizm Dudullu terminaline varmış olup Kadıköy servisinin saat 09:00'da geleceği yetkililer tarafından belirtilmiştir. Saat 09:30 Ortada servis yok yoldan gelecek başka bir otobüsün yolcularını beklemem söylendi. 4 yıldır tüm seyahatlerimi Va...
16 Ağustos gecesi Dudullu Otogar’dan kalkması gereken Varan Turizm’e ait 00:00 seferli otobüs için bilet aldım (Bilet No: 8.9). Ancak otobüs yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi ve ne zaman geleceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmedim çünkü ortada bir muhatap d...
28.03.2025 tarihinde İstanbul Dudullu Ankara seferi için Dudullu terminalinizde idim. 18:45 de olan otobüs 19:40 da ancak geldi ve hareket ettik. Oradaki insanların 2 saat 3 saat servis beklediğine tepkilerine şahit oldum. Anlıktır İstanbul trafiğidir kaza bela vardır diyerek umursamadım. 01.04.2025...
18/08/23 de 16:30 sularında Varan otobüsü ile Akçay'dan, İstanbul Ataşehir terminaline varış yaptık. Maltepe istikametine servis sordum, servisin dışarıda olduğunu söylediler. Beklerim ne zaman gelir dedim, 55 dakika sonra dediler? Nasıl olur dedim. Bu arada aynı yöne giden bir hanım yolcu varmış, v...
02.09.2025 tarihinde 23.31 kalkışlı İstanbul Kadıköy Varan Turizm şehir içi servisini kullanmak üzere acente önünde bekledim. Ancak belirtilen saatte servis gelmedi ve yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme veya muhatap bulamadım. Otobüs kalkışına 25 dakika kala mecburen taksiye binmek z...
Yorumlar