to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Nisan 2026 tarihinde Obilet firmasının internet sitesi üzerinden Varan Turizm’e ait 1 Mayıs 2026 Ankara–İzmir 00.20 seferi için PNR numarası 26F028SC7 olan iki adet bilet satın aldım. Ancak ilgili seferde mükerrer bilet satışı yapıldığı için otobüse alınmadım ve planladığım yolculuğu gerçekleştiremedim.
Sorunu öğrendikten sonra çözülmesi için epey bir süre bekledik. İlave sefer konulmasını, başka firmalara yönlendirilmemizi, alternatif araçlarla yolculuğumuzun tamamlanmasını ve varsa başka bir biçimde sorunumuzun çözülmesini defalarca talep ettik. Buna rağmen Varan Turizm banko görevlileri olan üç kişi, kendilerinin yetkili olmadığını, yetkililere ulaşamadıklarını ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyerek yalnızca özür dilemekle yetindiler. Bizler de yaklaşık bir ay önce planlayıp ücretini ödediğimiz, biletini aldığımız bu yolculuğu iptal etmek zorunda kaldık.
Bilet bedelimi Obilet üzerinden iade aldım; ancak asıl önemli olan, seyahatimi yapamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamamdır. Aynı seferde en az altı kişinin daha aynı nedenle mağdur olduğunu, ayrıca farklı güzergâhlara ait seferlerde de birkaç kişinin benzer sorunla karşılaştığını bizzat orada görüp şahit oldum.
Varan Turizm’in bu yaşanan mükerrer bilet satışı ve sonrasında herhangi bir çözüm üretilememesi nedeniyle uğradığım mağduriyeti gidermesini ve tarafıma, önümüzdeki bir yıl içinde gerçekleştireceğim herhangi bir seyahat için kullanabileceğim şekilde, açık tarihli iki adet yeni bilet imkanı sunarak telafi sağlamasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde saat 18.50'de Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’e ait 13 numaralı koltuk, PNR numarası 26F01S377 olan biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Acil bir sebeple aynı gün, seferden önce biletimi açığa aldırmak istedim ve Varan Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, şi...
01.05.2026 tarihinde 00.20 kalkışlı Ankara Söğütözü – İzmir Otogarı Varan Turizm seferimde, elimde faturam olmasına rağmen otobüs Ankara’ya geldiğinde listede adım görünmediği gerekçesiyle otobüsten indirildim. Görevli personel net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi vermedi, çözüm odaklı da davranmadı....
Varan Turizm’den Ankara Söğütözü Cep Terminali çıkışlı, 20.01.2026 saat 00.20 Ankara‑İzmir seferi için Obilet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Asıl gitmek istediğim sefer Salı gecesi olmasına rağmen, gelen SMS’te biletimin yanlışlıkla Pazartesi gecesine kesildiğini fark ettim. Hemen ardından vak...
26 Eylül tarihinde Varan Turizm’in Çorum-İstanbul seferi için Obilet üzerinden aldığım PNR: 26F00RQKR numaralı biletle yolculuk yapıyorum. Otobüsümün 22.00’de hareket etmesi gerekirken, sefer saatinden yarım saat önce bana mesaj gönderilerek kalkış saatinin 22.30’a alındığı bildirildi. Ancak otobüs,...
29.09.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Varan Turizm’den İzmit Otogarı–Ankara (AŞTİ) Otogarı seferi için 23:59 kalkışlı, 25 numaralı koltuk ve 26F00SU7M PNR kodlu biletimi aldım. Tam saatinde gelen otobüse bindim ve muavine Ankara AŞTİ’de ineceğimi özellikle belirttim. Gece yolculuğu sırası...
Yorumlar