to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Alt Değişikliği İsteği Reddedildi, Sigara İçmeye İzin Verildi
06.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Varan Turizm’in Samsun–Ankara seferinde iki hasta bebekle yolculuk yapıyorum. Samsun Otogarı’nda bebeğimin altını terminalde değiştirmek istediğimde, görevliler araç hemen hareket edecek diyerek buna izin vermediler. Gerçek bir ihtiyaç söz konusu olmasına rağmen, bu talebim dikkate alınmadı.
Buna karşılık her mola verilen terminalde, otobüsün neredeyse yarısının sigara içmesi için bekliyoruz ve buna rahatlıkla izin veriliyor. Sigara içmek için bu kadar esneklik tanınırken, hasta iki bebeği olan bir anne olarak en temel ihtiyacımın görmezden gelinmesi hem adaletsiz hem de incitici bir durum.
Varan Turizm’den, özellikle bebekli ve hasta yolculara karşı çok daha duyarlı ve adil davranmalarını, personelin bu konuda uyarılıp eğitilmesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan olayla ilgili adil bir değerlendirme yapılarak tarafıma da bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
06.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Samsun’dan Ankara’ya giden Varan Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta, Çorum civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Kırmızı ışıkta durduğumuz sırada şoför, başka bir araç sürücüsüne camdan bağırarak yüksek sesle küfür etti ve bu küfürler otobüsteki herkes tarafından net bir şekilde duyuldu.
Otobüste yaklaşık 10 çocuk bulunuyordu ve bu çocukların hepsi şoförün kullandığı ağır küfürlere maruz kaldı. Şoförün, hem çocuklara hem de diğer yolculara örnek olması gerekirken bu şekilde davranması beni ve ailemi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Çocuklarımızı böyle ortamlardan uzak tutmaya çalışırken, kurumsal bir firmanın şoföründen bu tavrı görmek kabul edilemez.
Varan Turizm’den, bu şoförle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için sürücülere davranış ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
